8,9
2095 beoordelingen

Wij staan altijd voor je klaar

Heb je een vraag over één van onze producten of over je bestelling? Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden.

Openingstijden

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:30

Openingstijden

Jouw bestelling is met de grootste zorgvuldigheid verwerkt. Niet helemaal blij met je aankoop of is er iets niet in orde? Dat kan natuurlijk gebeuren. Bij Crafts & Co mag je jouw producten binnen 30 dagen gewoon retourneren of ruilen. Lees hieronder verder hoe het retourneren in zijn werk gaat.

Retourneren

Binnen 30 dagen na ontvangst kun je de bestelling naar ons terugsturen. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, vragen we je om het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking te retourneren. Je kan jouw retour aanmelden via ons retourformulier.

  1. Je ontvangt van onze klantenservice een e-mail met een retourlabel (hou je spamfolder ook goed in de gaten hiervoor)
  2. Volg de retourinstructies die je in de e-mail staan
  3. Stuur het pakket op en bewaar de track&trace code van je retour
  4. Je ontvangt binnen 14 dagen je geld terug zodra we je verzending in goede orde hebben ontvangen

Let op: de verzendkosten zijn altijd voor eigen rekening.

Verkeerde bezorgadres doorgegeven?

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via + 31 (0)20 – 261 48 83. We proberen dan het afleveradres bij onze vervoerder te wijzigen.

Restitutie

Wij crediteren zo spoedig mogelijk na het aanmelden van het retourproduct via het retourportal. Dit betekent uiterlijk binnen 14 dagen, bij aantoning dat de product(en) zijn teruggestuurd. Als producten beschadigd worden teruggestuurd, kunnen wij kosten in rekening brengen. Wij brengen dit alleen in rekening als de schade een gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Let op: Zorg er altijd voor dat je de track & trace code goed bewaart om je retour te kunnen traceren.

Wij worden beoordeeld met een 8,9!

8,9
2095 beoordelingen
Openingstijden 8,9
  • 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie
  • Gratis verzending vanaf 40,-
  • Morgen voor 23:00 besteld, vrijdag in huis!
Marie-jeanne Roelants
9,0

"Goede en snelle levering."

Marie-jeanne Roelants - 20-02-2024

Ilona Cuypers
10,0

"Heel goed "

Ilona Cuypers - 20-02-2024

Winkelmandje
Je hebt geen producten in je winkelmandje liggen.
Bezorgkosten
€0,00 Gratis
Totaal
0,00