Kundenservice

Natürlich ist es möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Es ist jedoch wichtig, dass Sie sich so bald wie möglich telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Nur dann können wir die Lieferung stornieren und es werden keine Kosten berechnet.

Sie können uns erreichen unter: +31 (0) 20 - 261 4883

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Sie können Ihre Rücksendung über unser Rückgabeverfahren anmelden.

Wir werden so schnell wie möglich eine Gutschrift ausstellen, nachdem die Rücksendung über das Retourenportal gemeldet wurde. Das heißt, spätestens innerhalb von 14 Tagen, wenn der Nachweis erbracht ist, dass die Ware(n) zurückgeschickt wurde(n). Wenn Produkte beschädigt zurückgeschickt werden, können wir eine Gebühr erheben. Sie müssen nur dann für den Schaden aufkommen, wenn dieser auf die Nutzung der Ware zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

Hinweis: Achten Sie darauf, den Track & Trace-Code aufzubewahren, um Ihre Rücksendung verfolgen zu können.

Wenn Sie Artikel/Produkte in Ihrer Bestellung vermissen, ist das natürlich ärgerlich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter Tel.: +31 (0) 20 - 261 4883 oder per E-Mail: [email protected].

Unsere Produkte werden verschickt nach:

• Niederlande
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• Deutschland
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Die Lieferzeiten und -kosten können je nach Land variieren.

Bei Bestellungen in Belgien, Deutschland oder Frankreich beträgt die Lieferzeit bis zu 7 Arbeitstage. Ist dies nicht der Fall? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter Tel.: +31 (0) 20 - 261 4883 oder per E-Mail: [email protected].

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Daher werden Bestellungen, die an Werktagen vor 23.00 Uhr aufgegeben werden, innerhalb von 24 Stunden versandt. Sie haben Ihre Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.