Informationen zu Garantie & Rücksendungen
Ihre Bestellung wird mit der größten Sorgfalt behandelt. Sollte Ihrer Meinung nach dennoch etwas nicht in Ordnung sein, dann haben Sie das Recht, das Produkt zurückzusenden. Lesen Sienachstehend , wie Rücksendungen ablaufen.

Rücksendung
Innerhalb von 14 Tagen nach Empfang können Sie die Bestellung an uns zurücksenden. Sie bekommen dann den gesamten Bestellbetrag sowie die Versandkosten gutgeschrieben, sofern die Rücksendebedingungen eingehalten werden. Für die Rücksendung fallen für Sie keine Kosten an. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, das Produkt und alle mitgelieferten Zubehörteile in Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Für weitere Informationen können Sie uns unter info@craftsandco.eu oder unter +31 (0)20 – 632 56 76 erreichen. Bitte senden Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular mit.

Umtausch
Möchten Sie das Produkt umtauschen? Das ist möglich, wenn die Rücksendebedingungen eingehalten werden. Für weitere Informationen können Sie uns unter info@craftsandco.eu oder unter +31 (0)20 – 632 56 76 erreichen. Bitte denken Sie daran, das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular im Paket mitzusenden.

Rücksendebedingungen
– Innerhalb von 14 Tagen nach Empfang des Produkts können Sie es an uns zurücksenden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Die Rücksendung wird innerhalb von 14 Tagen mittels des Rücksendeformular mitgeteilt.
– Die Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn die Verpackung und das Produkt/die Produkte unbeschädigt sind und das Produkt unbenutzt (100% neuwertig) ist.
– Produkte, die aufgrund von Gesundheitsschutz oder Hygiene nicht mehr verkaufbar sind und deren Versiegelung nach der Lieferung zerstört wurde, werden nicht zurückgenommen.

Bestimmungen zu Absender/Rücksender
– Die Versandkosten der Rücksendung nach der 14-tägigen Frist gehen vollständig zu Ihren Lasten.
– Das Risiko von Beschädigungen oder Verlusten des Produkts auf dem Versandweg gehen immer zu Lasten des Absenders. Wir raten dazu, uns die Rücksendung rechtzeitig mitzuteilen.
– Sie müssen das Paket gut verpacken und ausreichend frankieren (unvollständig frankierte Post wird nicht angenommen).

 

Falsche Lieferadresse?
Haben Sie aus Versehen eine falsche Lieferadresse angegeben? Nehmen Sie dann so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf unter +31 (0)20 – 632 56 76. Wir versuchen dann, die Lieferadresse beim Lieferdienst zu ändern.

Gutschriften
Wir schreiben Ihnen den Betrag so schnell wie möglich nach Empfang des Rücksendeformulars gut, allerdings nur, wenn Sie spätestens innerhalb von 14 Tagen den Versand des Produkts/der Produkte nachweisen. Für Produkte, die beschädigt oder lädiert sind, können wir Kosten in Rechnung stellen. Wir stellen nur Kosten in Rechnung, wenn der Schaden eine Folge des Gebrauchs der Waren ist, der über die Art und Weise hinausgeht, die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.